InicioArtículosNuevo centro de ayuda en facebook

Nuevo centro de ayuda en facebook

Por William Henostroza / Modificado el 07-12-2012 / 242 visitas

Facebook acaba de lanzar un nuevo centro de ayuda para los usuarios de Facebook, ahora podrás acceder a toda la ayuda haciendo un solo clic (así lo anuncian).

En dicho recurso podrás resolver tus preguntas más comunes y aprender más acerca del uso de Facebook.

Recientemente, se introdujo un diseño más intuitivo con una serie de cambios para el Centro de Asistencia haciéndolo más rápido, con todos estos cambios sera mucho mas facil encontrar las respuestas que uno necesita.

Entre las mejoras se destaca

  • Una nueva interfaz de búsqueda que muestra las páginas de ayuda relacionadas.
  • Filtros en la parte izquierda para navegar por los tipos de contenido disponibles: Preguntas frecuentes, asistencia al usuario etc.
  • Direcciones únicas de Internet o URL, para cada Ayuda.

Más información: Facebook Blog


¿Te ha gustado? Compártelo:

También puede interesarte

Buscar

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

  1. anna dijo:

    como se puede eliminar la aparicion de notificaciones que llega a la parte inferior izquierda de mi perfil, es una situacion molesta, si se esta mandando un mensaje o leyendo, hay que esperar que desaparezca el cuadrito gris. gracias

  2. Marian dijo:

    Tengo un smarphone con poca memoria, hoy he decidido borrar todos los privados de mi face para tener más memoria y misteriosamente desapareció todo mi muro, he hablado con amigos y ellos tampoco lo ven. Si me escriben en mi muro recibo la notificación pero cuando entro en el sigue igual. No hay nada. Como lo puedo solucionar????

  3. Lla dijo:

    Como borró un comentario que yo subí a una conversación y unieron quitarlo .gracias

  4. Natalia lorena diaz trinidad dijo:

    Hola me podrian ayudar ya que cuando trato de adjuntar un archivo cualquiera a mis mensajes, ya sea de word o pdf etc.. solo se queda como cargando el archivo pero no termina de cargarlo, y el problema es que si puedo adjuntar fotos pero en cuestion a archivos no me deja, no habia tenido problemas hasta este momento, puedo recibir archivos de otros conocidos de mi face pero no puedo enviar nada, espero que me puedan ayudar, ya que mande un mensaje a la ayuda del facebook, pero hasta el momento no he recibido respuesta por parte de ellos y me preocupa no poder saber que solucion le puedo dar.

  5. Teresa dijo:

    Hola me gustaria saber porque al ticar la opcion “me gusta” en cualquier post, consta como compartir, pues resulta que lo ven todos los contactos favoritos que tengo. Si solo le doy a me gusta porque lo ven el resto de contactos??? Si no le doy a compartir…

  6. marta viciedo dijo:

    como puedo publicar cosas en mi pagina,pues facebook no me permite hacerlo

  7. susana dijo:

    Hola, tengo una amiga con la cuenta bloqueada por un virus, ha pasado el antivirus y no tiene virus, que puede hacer?

  8. andreageni20@hotmail.com dijo:

    hola necesito ayuda ya q no puedo abrir mi fece xq m pide q confirm mi numero d telefono y la verdad no recuerdo haverlo anotado q puedo hacer yaq me pid el codigo q supuestamente m llego al celular contestenm xfa face es andreageni20@hotmail.com

  9. Miguel dijo:

    Saludos, soy administrador de un grupo. Pregunta ¿Cómo puedo cambiar el estado de grupo para que sea una página de facebook sin perder y conservando lo que ya tengo e el grupo como fotos, comentarios, todo el historial? Porque necesito algunas características que tienen las páginas que los grupos no tienen.

  10. Elisenda Busquets dijo:

    Buenos dias o buenas tardes:
    Me ocurre lo siguiente, yo tengo dos correos en facebook ,uno profesional y uno personal, intentando crear una pagina en el profesional, al final he creado tres y cuando he intentado entrar en el personal,no me deja, ¿hay alguna manera que eliminem ustedes las dos paginas del profesional, que solo quede la de la comunidad?
    Muchísismas gracias
    Elisenda Busquets

  11. Amanda dijo:

    Hola a todos:
    Necesito de vuestra ayuda ya que me estoy volviendo loca con este tema. Soy administradora de una página de facebook y desde mi biografía no puedo compartir ningún video en la página de fans.Me salen en publicaciones de otros pero cuando pongo compartir no me aparece en el muro. He probado con todos los administradores y tampoco puedo hacerlo. A qué es debido esto?. Tengo algo mal en la configuración?. me sale un cartelito que dice que Este mensaje no ha podido publicarse.
    Por favor, si alguién sabe de qué va esto, necesito de vuestra ayuda porque con esta situación no puedo introducir ningún vídeo. Gracias de antemano!!.

  12. kati dominguez dijo:

    no puedo ingresar a mi face m rechasa el nombre entonces m mti ayuda pero dic q a cambiado mi contrasena y que llegaria a mi correo para ponerlo y acceder a ello pero lo q no puedo es entrar como le hago???

  13. ROXNI RODRIGUEZ dijo:

    OLA MI NOMBRE ES ROXNI NO SE QUE PASA CON MI FACEBOOK. NO PUEDO ENTRAR ME PIDE UN CÓDIGO DE CONFIRMACION Y AUN NO ME LO AN ENVIADO

  14. Rubbo Rivera dijo:

    donde esta mi pagina? porque me la bloquearon?

  15. rosa dijo:

    Hola,me gustaria recibir buestra ayuda ya que desde hace dias no puedo ver nada en mi cuenta de facebook, se abre con mi nombre pero se queda completamente blanco y no puedo acceder a nada,espero recibir pronto una respuestra gracias.

    • Junny Villugas dijo:

      Hola Rosa prueba con eliminar temporales y limpiar tu computadora con el CCleaner. Me cuentas qué paso?

    • Rosa dijo:

      Hola,he probado lo que me dijiste y lo limpie con CCleaner. Pero no se ha solucionado el problema,se me olvido comentar que en el mismo pc se pueden abrir otras cuentas de FACABOOK pero la mia por mucho que lo intento no puedo,ayudadme porfabor,gracias.

    • ROSA dijo:

      Hola,ya probe eliminando temporales y limpie con CCleaner pero no sirve de nada¿me podeis ayudar alguien ?

  16. maria dijo:

    no me va el juego de los sims siempre tiene algun fallo ahora no me deja ir a visitar ni invitar a los vecinos y no me deja entrar en la ropa

  17. erica dijo:

    Hola gente de facebook hace mas de 5 dias q entro e mi cuenta de facebook y no puedo ver mas de 5 o 6 publicaciones en la pagina principal. Ademas quiero abrir el chat para ver quien esta conectado y no me la carga. Entre otras cosas no puedo ver mis fotos ni imagenes q publican en mi cuenta. Que debo hacer. Espero una respuesta

  18. Myriam Figueredo dijo:

    hola,no tengo acceso al chat,no puedo mandar mensajes ni leer mis mensajes.me pueden ayudar por favor.GRACIAS!!!

  19. Myriam Figueredo dijo:

    hola!se me bloquea no puedo leer mis mensajes no puedo compartir no me deja hacer nada.espero su ayuda.

  20. rubii magallanes dijo:

    cuando intento accesar a facebook me dice que tengo que verificar mi cuenta que ponga un codigo de seguridad que se envia por medio de mensaje a mi celular
    y en mi celular no llega nada :/
    necesiito ayuda debido a que no puedo accesar a el
    ayuda porfavor

  21. pilar_boza_9 dijo:

    hola, desde el dia de ayer en mi pagina principal y en otra pagina no se ven las actualizaciones de estado y demas, tampoco puedo compartir hasta el dia sabado todo era normal, necesito ayuda muchas gracias

  22. Hazel Marie Bernheim Salinas dijo:

    No tengo acceso al chat ni a like, ni comentarios

  23. estefania dijo:

    Hola, estoy muy satisfecha con facebook pero hace 3 días me compre un galaxy mini y desde ese momento salgo en el chat de facebook las 24 horas del día conectada aunque no lo esté.
    Espero que puedan resolverlo.
    Les doy las gracias anticipadas.
    saludos

  24. dina dijo:

    por que no puedo aseder ani cuenta en facebook

  25. La Princesita Marie dijo:

    Por Favor, Necesito De Su Ayuda Ya Q En Mi Pagina Principal No Se Ven Las Actualizaciones De Estado Y Demas. Espero Alguna Respuesta Gracias y Lindo Dia.

  26. marcela fabiana correa dijo:

    por favor!! no puedo ingresar al perfil, el mismo me aparece en blanco y no encuentro la manera de poder conectarme. me podrian dar alguna respuesta o solucion?? gracias!

  27. luis giovani jara acosta dijo:

    hola amigos, hace como tres dias me pide un codigo de confirmacion para entrar en mi cuenta del facebook, y me dice que ya me enviaron el codigo en mi celular pero jamas me llego, no se que hacer por que no puedo entrar en facebook…
    gracias

  28. Melisa Rocio Hernandez Valencia dijo:

    Melisa:Holis señor como estas soy Melisa mi cuenta de facebook esta innabilitada no se que onda le paso a mi facebook mio que no se puede entrar borren y eliminen mi direccion de correo electronico del facebook mio es Melisita_17@hotmail.com es que yo quiero hacerme otro facebook nuevo
    Melisa
    Bay
    Fin

  29. karen dijo:

    no puedo leer mis mensagues desde hace varios dias y me aparece una pagina en blanco como le hago para poder leerlos

  30. Ivan Morales Rodriguez dijo:

    quien me puede ayudar no me parece nada solo la barra de tareas helpppppppppppppppppppppppppppppppppp

  31. Luz Mery Sabogal Bellaizan dijo:

    Desde ayer como a medio dia se encuentra innabilitada mi cuenta de facebook, cuando intento ingresar me aparece un comentario que dice asi “Tu cuenta no está disponible en este momento debido a un problema en el sitio web. Esperamos que se resuelva en breve. Por favor, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos”. pero nada que se habilita. Epero me puedan colaborar porque no quiero crear otra cuenta, deseo recuperar esta….
    Gracias.

  32. ivana dijo:

    Hola gente” mi problema es que no me da la opcion de editar mi perfil, desde mi cel” antes si lo podia hacer” espero me lo puedan solucionar” desde ya muchas gracias”

  33. perla hita dijo:

    no puedo entrar en mi pagina de face,sale en blanco DICE ERROR DE PAGINA QUE HAGO

  34. Oscaralexiswolf dijo:

    oscaralexiswolf@yahoo.con no puedo entrar en mi cuenta e dice ke no es balida como ago

  35. Jonathan tellez osorio dijo:

    NO SE POR QUE NO ME DEJA ENTRAR A MI FACE LE CAMBIE LA CLAVE Y ESTABA BIEN Y AHORA NO ME DEJA ENTRAR ,Y LE PONGO CAMBIAR CLAVE Y NO ME AYUDA COLABOREMEN KE MI TRABAJO DEPENDE TAMBIEN DEL FACE ………. NECESITO QUE ME AYUDEN POR FAVOR …….. GRACIAS

  36. Carnicos El Ange dijo:

    digite mi contaraseña mal y ahora no puedo entrar a mi face

  37. Michevalu@hotmai.com dijo:

    como hago para cambiar mi clave

  38. Michelle dijo:

    a lo que me puse mi contrasena para realizar el face me aceptaron y haora que quiero entra dice que no es mi contrasena que puedo hacer

  39. Michevalu@hotmail.com dijo:

    no puedo entrar a mi hotmail por q la contrasena es de 17 dijitos y si podria cambiar mi clave

  40. luisa dijo:

    tengo un incoveniente para entrar a mi facebbok muchas veces havia entrado y ahora no puedo y un cuadro de dialogo me dice que borre y que unos cookies y una tal memoria cache y yo no se como tambien me dice que mi cuenta no existe y muchas veces la he usado ayuda por favor gracias

  41. luisa dijo:

    tengo un incoveniente para entrar a mi facebbok muchas veces havia entrado y ahora no puedo y un cuadro de dialogo me dice que borre y que unos cookies y una tal memoria cache y yo se como

  42. hernan. dijo:

    Necesito ayuda…una vez q quise entrar con mi contrase?a no me la asepto,que puedo aser en este kaso?

  43. jaime alberto dijo:

    hey no puedo entrar en mi face me dic q mi cuenta no sta disponible transitoriament facebook ayudenme que hago

  44. rossetht dijo:

    Auxilio me bloquearon mi facebook expliquenme como ago para desbloquearlo

  45. rossetht dijo:

    Como ago para desbloquear mi facebook

  46. silvia dijo:

    En facebook, al escribir mi correo,automáticamente salta mi contraseña.Ruego me digan que debo hacer para corregir este problema, ya que cualquier persona puede ingresar en èl.
    Gracias

  47. Alejandro dijo:

    No puedo entrar y no se por que me salen unas letras en francés

  48. Mónica dijo:

    Quise borrar una pagina que antes me gustaba y ahora no y se me borraron todas las fotos de las páginas, de los contactos y la mia de perfil. Mis amigos si pueden verlas pero yo desde mi face no, cómo hago??? Gracias

  49. fernanda dijo:

    hola necesito ayuda ….!!!! no puedo chatear en el face …. por que ?

  50. nataly dijo:

    mi facebook dice q no soy yo y q soy algo cmo una impostora y nesecito ayuda con urgencia

  51. maria luisa salazar dijo:

    Hace casi un mes que no puedo abrir el Facebook me dice lo siguiente :Por motivos de seguridad que tengo un virus en mi pc .
    Hemos pasado todos los antivirus y sigue sin dejarmelo abrir, me gustaria me dijeran a que es debido
    Atentamente

    maria luisa salazar

  52. José Pelayo dijo:

    Buenas Noches

    Hace mas de 1 mes bloquie las fotos del Facebock y ahora no se como volver a ver todas mis fotos agradezco quien tenga respuesta del mismo y me pueda ayudar Gracias….

  53. evelim dijo:

    queria saber como ver el historial de conversacion del face
    thankk!!

  54. naomi quinones varga dijo:

    olvide mi contrasena y no me han ayudado….HELP>>>>>>>>>>>>>>>

  55. raquel lagraña dijo:

    no puedo ingresar a mi correo aparece error de certificado. Que hago?

  56. nelson freeman dijo:

    hola me ha desabilitado la cuenta en facebook, por favor como hago para recuperarla
    no me abre me pide el codigo pero no me la acuerdo

  57. enrique dijo:

    Buenas tardes tengo cuenta con ustedes mi correo es henbriti@yahoo.com y mi password es brassier me la deshabilitaron no se por que lo uso mucho no quiero cambiar de contraseña les pido de favor que me la habiliten con el mismo correo y la misma contraseña gracias

  58. german dijo:

    como recobrar mensajes privados enviados que ya fueron borrados

  59. rosalia dijo:

    no puedo acceder a mi facebok de forma regular,me sale q los datos no son autentificados,el signo!, no entiendo nada

  60. yesica dijo:

    hola yo qisiera sabr por que se me borraron mas de mil paginas q yo era fans de febook y me q daron solo 800 si yo no ise nada nose que sucedio , me gustaria que me lo informen que paso me gustaria saber por que ayudenmen

  61. silvia serlik dijo:

    Cómo puedo borrar la palabra Eliminar al costado de cada frase, comentario o imagen porque siempre está presente a la vista en mi página de Facebook?

  62. ekim dijo:

    HOLA estoy DESESPERADA MI FACEBOOK NO FUNCIONA… NINGUN BOTON ES VALIDO NO PUEDO COMPARTIR COMENTAR NI ELIMINAR NI SUBIR FOTOS TODOS LOS BOTONES ESTAN INACTIVOS…. Alguien me puede ayudar ?¿ porfavor ;)

  63. ulises sueldo dijo:

    hola.. cuando quiero registrame.. me dice cuenta deshabilitada..
    y se pone en rojo mi e-mail;
    que podra ser?
    grax salu2

  64. mamen dijo:

    alquien me puede decir como puedo entrar en facebook llevo muchos dias intentandolo y no hay manera gracias.

  65. manuel almeida dijo:

    feliz ano olgita maria

  66. manuel almeida dijo:

    hola